Información legal

Términos, envíos y cambios

Vigente desde el 1 de octubre de 2026

Estos términos aplican a las compras en shopcasalino.com. Al comprar aceptas estas condiciones. Si tienes cualquier duda, escríbenos a wearecasalino@gmail.com.

1. Quién vende

Casalino, Panamá · wearecasalino@gmail.com. Ropa en mezcla de lino, hecha a mano en Panamá en producción limitada.

2. Precios y pago

• Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD).
• Al pagar se suma un cargo de procesamiento ("Fee"), que se muestra en el carrito antes de pagar. El total del carrito es lo que se cobra.
• El pago lo procesa PayPal, con tarjeta de débito o crédito o con cuenta PayPal. Casalino nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta. Más detalles en nuestra política de privacidad.

3. Confirmación del pedido

Tu pedido se confirma solo cuando el pago se procesa correctamente. Te enviamos el recibo por correo. Cada pieza es de edición limitada: si una pieza no estuviera disponible después de tu compra, te reembolsamos el monto completo.

4. Envíos y entrega

• Plazo: envío estimado de 1-3 días después de tu compra. Coordinamos la entrega contigo por WhatsApp.
• Zona de entrega: entregamos solo dentro de la Ciudad de Panamá.
• Costo de envío: la entrega no tiene costo adicional. El total del carrito es lo único que pagas.
• Revisa que tu dirección y tu WhatsApp estén correctos al pagar; los usamos para coordinar la entrega.

5. Cambios de talla

¿Dudas con la talla? Puedes cambiarla por cualquier pieza. Escríbenos a wearecasalino@gmail.com con tu número de pedido.

• Plazo: hasta 14 días desde que recibes tu pedido.
• Estado de la pieza: nueva, sin usar, sin lavar y con sus etiquetas.
• Costo: el cambio dentro de la Ciudad de Panamá no tiene costo adicional.

6. Devoluciones y reembolsos

• Devoluciones: puedes devolver una pieza para recibir un reembolso hasta 14 días después de recibirla. La pieza debe estar nueva, sin usar, sin lavar y con sus etiquetas. Escríbenos a wearecasalino@gmail.com con tu número de pedido y coordinamos la recogida.
• Piezas con defecto: si tu pieza llega con un defecto, avísanos dentro de esos 14 días y te la cambiamos o te devolvemos el dinero, como prefieras.
• Cómo se reembolsa: devolvemos el monto completo, incluido el Fee, al mismo medio de pago a través de PayPal.

7. Cuidado de las prendas

Lavar a máquina en frío, ciclo suave, y secar al aire. La mezcla de lino se suaviza con cada lavada.

8. Marca registrada

casalino® es una marca registrada en Panamá (Registro N° 327016). No se permite usar la marca, el logo ni el contenido de este sitio sin nuestro permiso por escrito.

9. Contacto y reclamos

Para cualquier problema con tu pedido escríbenos a wearecasalino@gmail.com y te respondemos personalmente. Como consumidor en Panamá también puedes acudir a la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO).

Legal

Terms, shipping and exchanges

Effective October 1, 2026

These terms apply to purchases on shopcasalino.com. By buying you accept them. If the Spanish and English versions differ, the Spanish version prevails. Questions: wearecasalino@gmail.com.

1. Seller

Casalino, Panamá · wearecasalino@gmail.com. Linen-blend clothing, handmade in Panamá in limited runs.

2. Prices and payment

All prices are in US dollars (USD). A processing fee ("Fee") is added at checkout and shown in the cart before you pay; the cart total is what you are charged. Payment is processed by PayPal (debit/credit card or PayPal account); Casalino never sees or stores your card details. See our privacy policy.

3. Order confirmation

Your order is confirmed only once payment goes through, and we email you a receipt. Every piece is a limited edition: if one is unavailable after you buy, we refund the full amount.

4. Shipping and delivery

• Timing: estimated 1-3 days after purchase. We coordinate delivery with you on WhatsApp.
• Delivery area: Panama City only.
• Shipping cost: delivery has no extra cost. The cart total is all you pay.

5. Size exchanges

Unsure about your size? You can exchange it for any piece within 14 days of receiving your order. The piece must be brand new: unworn, unwashed and with its tags. Exchanges within Panama City have no extra cost. Email us with your order number.

6. Returns and refunds

You can return a piece for a refund within 14 days of receiving it, as long as it is brand new: unworn, unwashed and with its tags. Email us with your order number and we will arrange the pickup. If a piece arrives defective, tell us within those 14 days and we will exchange or refund it, whichever you prefer. Refunds cover the full amount, including the Fee, back to your original payment method through PayPal.

7. Garment care

Machine wash cold on a gentle cycle and air dry. The linen blend gets softer with every wash.

8. Trademark

casalino® is a registered trademark in Panamá (Registration No. 327016). The brand, logo and content of this site may not be used without our written permission.

9. Contact and complaints

For any problem with your order, email wearecasalino@gmail.com and we will reply personally. As a consumer in Panamá you may also contact ACODECO (Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia).